BEHOUSY REAL ESTATE ONLINE, S.L. (“BEHOUSY”) es una sociedad española provista de N.I.F.: B09688128, y cuyo objeto social lo constituye la promoción, construcción y realización de parcelaciones, urbanizaciones y edificaciones, así como la adquisición y enajenación de inmuebles y la promoción inmobiliaria, además del ejercicio de las actividades propias de la intermediación inmobiliaria.
Nuestro domicilio social se encuentra en Avda. de CERVANTES, 25 - 03140 Guardamar del Segura (Alicante), y puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios; bien a través de correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected], o en el siguiente número de teléfono: + 34 966 284 737.
A los efectos de los presentes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) y conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, se entenderá por:
En general, los presentes Términos y Condiciones regulan las condiciones generales de los servicios que se pueden contratar a través de la Plataforma. En este sentido, BEHOUSY ofrece diferentes productos y servicios dirigidos a tres tipos de perfiles: (i) Usuarios; (ii) Profesionales y (iii) Anunciantes.
El presente documento recoge los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web y la contratación de los servicios a través de [*enlace web] (en adelante, la “Plataforma”) cuyo titular es BEHOUSY.
Rogamos que, desde que se registre en la Plataforma como usuario profesional (en adelante, “Usuario Profesional”), lea atentamente nuestros Términos y Condiciones.
Como complemento a los presentes Términos y Condiciones, BEHOUSY pone a su disposición la Política de Privacidad y Política de Cookies que regulan el acceso y la navegación por la Plataforma de todos los perfiles que hagan uso del mismo. El acceso y utilización de la Plataforma por su parte, presupone que ha aceptado en su totalidad, y se obliga a cumplir por completo los presentes Términos y Condiciones.
Además, es posible que desde BEHOUSY se decida aumentar o restringir la tipología de productos y servicios que se ponen a disposición en la Plataforma, así como modificar los Términos y Condiciones en los que se prestan los mismos. Podrá descargar el presente documento y almacenarlo en un soporte duradero para su posterior lectura y/o comprobación en el presente enlace.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre BEHOUSY y el Usuario Profesional, especialmente aquellas condiciones generales relativas a la utilización de la Plataforma por el Usuario Profesional.
BEHOUSY, como proveedor de servicios de intermediación en línea, pone a disposición del Usuario Profesional la Plataforma para que pueda anunciar su actividad empresarial y acceder a una red de potenciales clientes. En este sentido, BEHOUSY prestará los siguientes servicios de intermediación en línea (los “Servicios”) al Usuario Profesional:
Como Usuario Profesional, reconoce que el simple hecho de que BEHOUSY ofrezca los Servicios no implica que sea responsable, en modo alguno, de los usos y fines para los que los se utilice la Plataforma, así como tampoco de la información que pueda alojarse en la misma.
BEHOUSY actúa como mero intermediario para facilitar las transacciones en la Plataforma entre los usuarios que se registren en la misma en calidad de consumidores, actuando como un punto de encuentro de intereses relacionados con la actividad inmobiliaria.
En BEHOUSY hemos creado la Plataforma como un portal de intermediación, donde ponemos en común los intereses de los usuarios particulares, anunciantes y profesionales para, dependiendo del perfil:
BEHOUSY pone a disposición del Usuario Profesional la Plataforma para que pueda llegar a un público amplio de consumidores que, en algún momento, decidan contratar de sus servicios.
El registro en la Plataforma es de carácter gratuito. Se hará a través del Sitio Web, y será necesario facilitar una serie de datos de carácter mínimo para cumplimentar el formulario correspondiente al registro profesional (el “Registro Profesional”). Para ello, se le requerirá para que facilite la siguiente información: datos de empresa, incluido el nombre y teléfono de contacto, con el código del país al cual pertenezca el número, NIF español o número de identificación fiscal correspondiente, cuenta bancaria, email y contraseña. Además, deberá indicar el tipo de actividad que desea anunciar en la Plataforma.
Finalizado el registro, podrá acceder a la cuenta y comenzar su experiencia como Usuario Profesional.
El Registro Profesional le permitirá darse a conocer y lanzar ofertas, promociones, y contactar con posibles futuros clientes. Al hacer uso de la Plataforma, las actividades que podrá anunciar entran dentro de alguna de las siguientes categorías:
En caso de que la actividad o servicio no se encuentre dentro de estas categorías, podrá describir otra modalidad de servicio, siempre que el mismo guarde relación con el sector inmobiliario. En este sentido, en BEHOUSY nos reservamos el derecho a decidir sobre la pertinencia y adecuación de los servicios que se anuncien en la Plataforma que, sin quedar comprendidos en las letras anteriores, puedan causar un menoscabo o perjuicio a la imagen de la Plataforma.
Los precios y condiciones asociados a estos servicios se consideran condiciones particulares de contratación (en adelante, las “Condiciones Particulares”) respecto de los presentes Términos y Condiciones, en donde BEHOUSY no ha tenido ni puede tener ningún tipo de intervención. Por ello, no somos responsables de los precios que, eventualmente, puedan quedar fijados, ni del tipo de rebaja y oferta que, como Usuario Profesional, se establezcan en las tarifas.
En este sentido, BEHOUSY recuerda la capacidad negocial de las partes contratantes, por lo que nunca podremos intervenir en aspectos relacionados con los términos y cláusulas resultantes de haber alcanzado un acuerdo de compra y/o de prestación de servicios.
La relación del Usuario Profesional con BEHOUSY se acoge a lo dispuesto en el Reglamento 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea (el “Reglamento (UE) 2019/1150”).
BEHOUSY ofrece los Servicios descritos en el apartado 4. Mediante el registro y la utilización del Sitio Web, el Usuario Profesional acepta los términos y condiciones de uso, así como el contenido de los presentes Términos y Condiciones en la relación con la Plataforma, así como con el resto de Usuarios que integran la misma.
BEHOUSY, pone a disposición del Usuario Profesional la posibilidad de publicar anuncios ofertando la prestación de servicios relacionados con la actividad inmobiliaria.
Cuando un usuario realiza una búsqueda, los anuncios se mostrarán según un orden de preferencia. Existe la posibilidad de aplicar filtros de selección para acotar la lista de resultados, y por ello, los anuncios siempre se mostrarán de acuerdo con las preferencias elegidas de los usuarios de la Plataforma: precio, fecha, lugar de prestación del servicio, y demás filtros que puedan establecerse en su diseño.
Los anuncios deben estar relacionados con la prestación de los servicios profesionales descritos en el punto 6 anterior. Los anuncios deberán contener, al menos, la siguiente información:
Desde BEHOUSY nos esforzamos para que los anuncios presenten una calidad e información óptimas en aras de ofrecer las mejores ofertas del mercado. Para ello, al momento de publicación del anuncio, se solicitará al Usuario Profesional información específica y detallada para cumplimentar determinados campos mínimos, que aseguran homogeneidad en el contenido de los anuncios para la prestación de servicios profesionales.
Posteriormente, nuestro equipo puede verificar la información presentada, mediante sistemas definidos de control y comprobación. En cualquier caso, BEHOUSY no será responsable de la información contenida en los anuncios que describan la prestación de servicios profesionales, ni tampoco de las condiciones particulares de contratación que los mismos contengan y que deban ser aceptados por consumidores.
La Plataforma solicitará información básica relativa a la categoría de servicio, lugar de prestación del servicio, así como precio y/o tarifas aplicables y promociones y descuentos. Toda esta información se presentará al resto de usuarios de la Plataforma, para que puedan contratar los servicios profesionales anunciados.
En cuanto al precio que el Usuario Profesional fije en sus anuncios, BEHOUSY podrá hacer recomendaciones del mismo, conforme a precios del mercado y precios anunciados por otros usuarios profesionales. En cualquier caso, dicha recomendación es de carácter orientativa, y podrá ser aceptada o rechazada por el Usuario Profesional, fijando éste el precio que estime oportuno.
En cualquier caso, el Usuario Profesional es libre de fijar el precio de sus servicios, lo cual podrá hacer desde el momento en el que cause alta en la Plataforma.
En BEHOUSY no fijamos los precios de los servicios profesionales anunciados, ni lo haremos nunca.
Queda prohibido todo anuncio que presenten alguna de las siguientes características:
Asimismo, queda prohibido, y podrá ser objeto de supresión por parte de BEHOUSY, todo anuncio que contenga información falsa, inexacta, o que induzca a error a los consumidores. En estas situaciones, BEHOUSY podrá suprimir sin preaviso el anuncio.
Como Usuario Profesional, podrás publicar los anuncios que necesites, acogiéndote a un sistema mensual o anual de pago. Puedes consultar la política de precios para Usuarios Profesionales a través de este enlace.
Asimismo, podrás ser beneficiario de las ofertas y promociones que BEHOUSY apruebe para la publicación de anuncios, y que se pondrán en conocimiento a través de la Plataforma.
Los anuncios que contrates serán promocionados por la Plataforma, garantizando unas visualizaciones mínimas al mes.
Tenga en cuenta que, como Usuario Profesional, está obligado al cumplimiento de las normas de publicación de anuncios que hemos elaborado desde BEHOUSY para que nuestra comunidad sea un portal de referencia de calidad como portal inmobiliario. Rogamos que preste atención a estas reglas de publicación para que el anuncio cumpla con los estándares de calidad de BEHOUSY. Además de estas normas, encontrará recomendaciones para potenciar el atractivo del anuncio, y poder llegar a una red de potenciales clientes más amplia.
La contratación con consumidores se regirá conforme a lo dispuesto en la normativa de aplicación que resulte vigente al momento de la contratación. En cualquier caso, habrá de observarse lo dispuesto en la normativa especial en materia de consumidores y usuarios, así como en lo dispuesto en la normativa sobre comercio electrónico y sociedad de la información.
La información contenida en el anuncio quedará incorporada, y pasará a formar parte del contrato de prestación de servicios resultante entre el Usuario Profesional y el consumidor que haya optado por la contratación de los servicios.
El contenido y cláusulas que se incorporen tendrán la consideración de condiciones particulares de la contratación. BEHOUSY como proveedor de servicios de intermediación en línea, es ajeno al contenido del contrato, no siendo responsable del contenido ni de las estipulaciones que finalmente puedan pactarse.
Como Usuario Profesional, podrá modificar en todo momento las condiciones en las que presta sus servicios, antes de entrar en contacto con un consumidor. La publicación del anuncio constituye una oferta de servicios a cuyo contenido se compromete el Usuario Profesional. El consumidor que desee contratar los servicios descritos en el anuncio, deberá aceptar los términos y condiciones que han quedado descritos en el mismo.
Para contratar con consumidores, será necesario que acceda el Sitio Web y presente sus anuncios en la Plataforma. Una vez que el consumidor proceda a contratar los servicios del Usuario Profesional, se abrirá una ventana o chatbox para mantener una conversación entre el Usuario Profesional y el consumidor, donde podrán determinar los detalles del servicio. Dicha conversación se conservará en la Plataforma.
El Usuario Profesional quedará obligado al cumplimiento del contrato de prestación de servicios que haya resultado con el consumidor, así como a la observancia de los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario Profesional podrá consultar, en todo momento, el historial de contratación efectuado a través de la Plataforma.
El consumidor abonará los servicios a través de la Plataforma al Usuario Profesional de la que BEHOUSY retendrá la comisión previamente conocida y acordada con el Usuario Profesional, en la forma en la que se detalla en los apartados siguientes.
El Usuario Profesional podrá suspender la ejecución del contrato en casos de fuerza mayor que impidan la ejecución del contrato. Se entenderá por fuerza mayor aquel evento independiente de la voluntad del Usuario Profesional que no haya podido preverse al momento de la celebración del contrato, y cuyos efectos no hayan podido evitarse mediante el uso de medidas apropiadas, evitando de esta forma el cumplimiento de lo estipulado en el contrato. Asimismo, se estará a la noción de fuerza mayor de conformidad con la legislación española.
Tras la prestación del servicio, se ofrece la posibilidad de valorar los servicios prestados, por lo que el Usuario Profesional podrá ser evaluado, mediante un sistema de calificación por estrellas, en base a los parámetros que se fijen desde la Plataforma. Esta calificación no incluirá comentarios, y será pública para la comunidad de BEHOUSY.
BEHOUSY indicará previamente al Usuario Profesional el porcentaje de comisión que detraerá del pago correspondiente realizado por el consumidor para la prestación de los servicios contratados a través de la Plataforma, el cual se fija en un 10% sobre el valor de la transacción.
El Usuario Profesional deberá facilitar sus datos bancarios durante el Registro Profesional para que el precio de las transacciones celebradas en la Plataforma pueda transferirse a su cuenta bancaria. Dichos datos podrán modificarse en cualquier momento.
El pago de los servicios se realizará a través de la Plataforma, por lo que BEHOUSY transferirá las cantidades que correspondan por la prestación de los servicios contratados, detrayendo la comisión que corresponda a la Plataforma por las labores de intermediación, de conformidad con el apartado 7.7 anterior.
Además de ello, la Plataforma incorpora un servicio de pago en línea para la contratación de productos y servicios presentados por los usuarios de la Plataforma. BEHOUSY recurre a un tercero proveedor que es la plataforma de pago PayComet de Banco Sabadell (https://www.paycomet.com/politica-de-privacidad) que procesa el pago y almacena la información facilitada a la tarjeta de crédito o débito (titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de expiración) o cualquier otro medio de pago que pueda llegar a ofrecerse.
Asimismo, el tercero proveedor de servicios financieros podrá establecer mecanismos de seguridad que impliquen facilitar datos adicionales, como números de teléfono o correo electrónico, a fin de completar la transacción de forma segura.
De conformidad con el marco legislativo actual, la actividad de intermediación de BEHOUSY queda sujeta a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. En base a ello, en BEHOUSY prestamos servicios de intermediación, por lo tanto, quedamos sujetos al régimen de responsabilidad de los intermediarios de la sociedad de la información.
En este sentido, en BEHOUSY no somos responsables de la información proporcionada por los destinatarios de los servicios, en la medida en que no podemos tener el control de la información que hacen pública, al mismo tiempo que tampoco tenemos la obligación legal de supervisar todos los contenidos alojados en el Sitio Web. Sin embargo, y para hacer de Esphouses un entorno seguro y adecuado para sus propósitos, si considera que alguno de los contenidos que se alojan en nuestro Sitio Web es inapropiado, ilícito o no guarda relación con la actividad inmobiliaria, puede ponerse en contacto con nosotros, indicando el anuncio o contenido de que se trata, y nuestro equipo estudiará su petición. Analizaremos la solicitud y, tras la oportuna ponderación de intereses, procederemos a la eliminación del contenido o, en caso contrario, motivaremos las razones por las que consideramos que el contenido denunciado cumple con los propósitos y sirve a los fines de Esphouses.
Si necesita más información sobre el régimen de responsabilidad de los intermediarios de la sociedad de la información y su alcance, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones reconoce que todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web son propiedad de BEHOUSY.
En concreto, estos contenidos vienen referidos a los siguientes elementos: la disposición de los contenidos, el derecho sui generis sobre las bases de datos, el diseño gráfico e interfaz de los perfiles de usuarios (look & feel), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente y objeto), así como los distintos elementos integrados en el mismo (textos, gráficos, fotografías, videos, grabaciones sonoras, etc.).
Respecto de los signos distintivos y marcas comerciales, los mismos son titularidad de BEHOUSY y se encuentran debidamente registrados ante la Oficina de Patentes y Marcas.
Todos estos elementos están protegidos por derechos de autor titularidad de BEHOUSY. Ello implica que Ud. no puede alterar, manipular o perjudicar ninguno de dichos elementos.
Respecto de todos ellos, en BEHOUSY advertimos que el acceso y registro a Esphouses no implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Los presentes Términos y Condiciones tampoco otorgan a los destinatarios de los servicios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de Esphouses ni de los elementos que lo integran. En cualquier caso, cualquier acción que implique un uso o explotación deberá ser autorizada previamente por BEHOUSY.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones le concede una autorización no exclusiva para utilizar Esphouses para alguna de las finalidades propuestas, de conformidad con el presente documento.
Es posible que en Esphouses encuentre dispositivos técnicos de enlaces que le permitan acceder a otras webs y contenidos de terceros. En estos supuestos, BEHOUSY no puede saber, ni garantizar el contenido con el que se va a encontrar, y por ello, no seremos responsables de los servicios y contenidos facilitados a través de los sitios web enlazados.
Igualmente, la inclusión de los enlaces en Esphouses no tiene la consideración de recomendación o promoción de su contenido, o la identificación y conformidad con los mismos. En consecuencia, BEHOUSY no se hace responsable del contenido de los sitios web enlazados, ni de sus condiciones de uso y políticas de privacidad, siendo Ud. el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.
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Los aspectos relativos al tratamiento de los datos personales con motivo del uso de este Sitio Web se hallan regulados en el documento sobre Política de Privacidad.
Si como Usuario es objeto de una reclamación, acción o demanda de terceros que tenga como fundamento el uso que ha dado de Esphouses, defenderá, indemnizará y mantendrá a BEHOUSY indemne frente a cualquier daño y perjuicio que se derive del ejercicio de dichas acciones.
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Asimismo, y de conformidad con la legislación vigente, le informamos que cualquier cambio o modificación en los presentes Términos y Condiciones le será notificado con carácter previo, en un plazo razonable y proporcionado respecto de la naturaleza y el alcance del cambio previsto, así como la consecuencia que tendrá para Ud. como Usuario Profesional. El plazo de notificación previo a la modificación será de quince (15) días naturales. En caso de que la modificación conlleve la realización de ajustes técnicos o comerciales por parte del Usuario Profesional, dicho plazo podrá ampliarse, atendiendo a la naturaleza y alcance que dicha modificación implique.
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Si cualquier cláusula incluida en el presente documento fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
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